Halens vill skapa trygghet för kunderna
"Trygg e-handel" som är en del av SDh, Svensk Distanshandel, är en kvalitetsstämpel som visar att företaget är ett e-handelsföretag, som ställer höga krav på sin webbplats och som vill driva e-handeln framåt i en positiv riktning. Avsikten med "Trygg e-handel" är att skapa klara, enkla och gemensamma riktlinjer för vad som gäller vid e-handel – både för konsument och för e-handlare.
E-handeln har under de senaste åren vuxit sig allt starkare i Halens och representerar idag mer än 50 % av orderingången i Sverige och mer än 70 % på den finska marknaden."Inom Halens-koncernen har vi sett en markant ökning under många år och en ökning som även står sig i år", säger Gunnar Ryman, VD Halens AB.
Bättre och säkrare handel på nätet för dig som konsument och e-handlare
Syftet med "Trygg e-handel" är att skapa tydligare, enklare och enhetligare riktlinjer för vad som gäller vid e-handel – både för dig som konsument men även för e-handlaren.
Målsättningen är att få ännu fler nöjda e-handelskonsumenter och uppmuntra fler företag att ställa sig bakom "Trygg e-handels" riktlinjer för att därmed främja e-handelns utveckling.
Krav som ställs på godkända återförsäljare
-
Företagsuppgifterna skall vara tydliga och lätta att hitta
-
Lätt att se vad totalkostnaden blir och hur länge ett erbjudande gäller
-
Tydlig info om leveranstider och återbetalningsvillkor
-
Tydlig garanti-information
-
Ångerrätt med rätt att kontrollera produkten
-
Tydlig info om reklamationsrutiner samt alltid följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer
-
Alltid manualer på svenska om produkten kräver det
-
Aldrig försäljning till minderåriga
-
Företaget har en finansiell stabilitet
-
Företaget har säkra betalningslösningar
För mer information besök www.tryggehandel.se
